Помощь

Мы сами не доставляем вещи, но вы можете заказать любого курьера (например, через Яндекс Go). Когда курьер будет забирать товар, введите код постамата в приложении.

Нет, залог не требуется. Достаточно пройти верификацию.

В настоящее время для верификации необходим паспорт гражданина РФ.

После оплаты нажмите «Забрать товар», подойдите к постамату и введите код с наклейки на постамате. Код нужен, чтобы избежать случайного открытия ячейки, когда вы еще не пришли к постамату.

В разделе «Возврат товара» выберите заказ, подтвердите возврат и загрузите фото товара со всех сторон (до 10 фото). Затем введите код с наклейки постамата — откроется ячейка. Положите товар в ячейку, закройте её и подтвердите закрытие. В конце загрузите одно фото возвращённого товара.

Да. В «Моих заказах» у арендованного заказа нажмите «Продлить», выберите длительность и доплатите разницу.

Забронированный заказ можно отменить в разделе «Мои заказы».